JUMP House
(Köln, Deutschland)
Oktober 2017 – Dezember 2019
Junior Operations Manager HR
Aufgaben:
- Recruitment neuer Mitarbeiter
- Personalplanung mit Berücksichtigung auf Budget und Vorbuchungen
- Lohnabrechnung
- Erstellung und Bearbeitung von Arbeitsverträgen
- Überwachung des Tagesgeschäfts als Manager on duty (Schichtleiter)
Projekte:
- Entwicklung und Durchführung eines Mitarbeitertrainings, um ein besseres Verständnis für die Besucher und dem Umgang mit schwierigen Situation zu wecken
LEGOLAND Discovery Centre
(Berlin, Deutschland)
Dezember 2016 – September 2017
Operations Manager
Aufgaben:
- Überwachung und Steuerung des operativen Tagesgeschäftes der Attraktion
- Unterstützung des General Manager (u.a. Vorbereitung des Reportings und Vertretung bei Abwesenheit)
- Überwachung und Steuerung der Kostenstellen für alle operativen Ausgaben
- Supervising daily operations to maintain and ensure highest quality standards within company and brand values
- Mitwirkung und Gestaltung des operativen Tagesgeschäftes innerhalb der Markenwerte, um ein möglichst hohes Maß an Qualität zu halten
SEA LIFE Centre
(Speyer, Deutschland)
Februar 2016 – November 2016
Operations Manager Trainee
Aufgaben:
- Sicherstellung der operativen Funktionalität und Qualität der Attraktion
- Unterstützung des General Manager
- Überwachung und Steuerung der Kostenstellen
- Facility Management und Instandhaltung aller arbeitssicherheitsrelevanten Elemente, sowie Wartungen
- Mitarbeitertrainings zum Thema Arbeitssicherheit
- Supervising daily operations to maintain and ensure highest quality standards within company and brand values
Projekte:
- Vorbereitung des Health & Safety Audits in Zusammenarbeit mit dem Displays Team, um sowohl firmeninterne als auch behördliche Auflagen der Arbeitssicherheit einzuhalten
- Unterstützung des Entertainment Supervisor bei Events und Marketingaktivitäten
Globales Projekt:
- Entwicklung einer neuen Storyline für das SEA LIFE Centre München mit technischen Aktualisierungen, um für Gäste und Mitarbeiter ein neues Erlebnis zu schaffen
LEGOLAND Malaysia Resort
(Nusajaya, Johor Bahru, Malaysia)
Juli 2015 – Januar 2016
Assistant Events & Entertainments Manager
Aufgaben:
- Sicherstellung der Funktionalität und Qualität aller Entertainment Produkte
- Recruitment und Dienstplanung
- Unterstützung der Abteilung Sales & Marketing für Presseaktivitäten für Events und Neueröffnungen
- Regelmäßiges Mitarbeitertraining
Projekte:
- Ausarbeitung und Durchführung eines Halloween-Events „Brick or Treat“
- Ausarbeitung und Durchführung eines Weihnachts-Events „Holiday Bricktacular“
- Ausarbeitung und Durchführung einer Character Show für die Nebensaison „Castle Stories“
- Entwicklung und Durchführung eines Konzeptes für den „Early Entry“ des Parks, inklusive eines neuen Entertainment Areals
SEA LIFE Centre
(Oberhausen, Deutschland)
August 2010 – Juni 2015
Entertainment Supervisor
Aufgaben:
- Sicherstellung einer sauberen, sicheren und qualitativ hochwertigen Ausstellung durch audiovisuelle Effekte und interaktive Elemente
- Überwachung und Aktualisierung aller Informationstafeln in der Ausstellung
- Recruitment und Dienstplanung
Projekte:
- Entwicklung und Überwachung des Park Entertainments für den SEA LIFE Abenteuer Park / Abenteuer Park Oberhausen (Walking Acts, kleinere Bühnenshows und Fütterungspräsentationen)
- Komplette Neuentwicklung der Entertainment Produkte mit interaktiven Elementen für Gäste und Mitarbeiter
- Entwicklung von VIP Paketen für Gäste (Backstage Führungen, exklusive Fütterungen, etc.)
Alton Tower Resort
(Alton, Staffordshire, UK)
April 2014 – November 2014
Events & Entertainments Experience Manager
Aufgaben:
- Überwachung und Steuerung der Funktionalität und Qualität aller Entertainment Produkte im Resort (Themepark, Wasserpark, Hotel)
- Recruitment und Dienstplanung für das Entertainment Team
Movie Park Germany
Halloween Horror Fest
(Bottrop, Deutschland)
April 2008 – Juli 2010
Creative Consultant
Aufgaben:
- Entwicklung von Handlungssträngen für bestehende und neue Attraktionen
- Visualisierung von Horrorlabyrinthen zur Konzeptionierung und Vorbereitung der Umbaumaßnahmen
- Produktion von Audio/Video Material für neue Attraktionen
Projekte:
- Dark Gold Mine
- DEATHpital
- Baboo Twister Club
Movie Park Germany
(Bottrop, Deutschland)
April 2004 – Juli 2010
Tourguide / Ride Host
Main responsibilities:
- Präsentation der „Movie Magic Special Effect Show“
- Bedienen von verschiedenen Fahrgeschäften
- Führung von Schulgruppen im Rahmen der Film-Schultouren
- Unterstützung verschiedener Abteilungen bei Vorarbeiten zum Saisonstart
- Unterstützung beim Aufbau der Halloween Attraktionen
Projekte:
- Erstellung von Videomaterial für das Intranet